📜 Términos y Condiciones
Elaïa | Joyería & Detalles personalizados
1. Información general
Este sitio web es operado por Elaïa. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
2. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, productos, etc.) es propiedad de Elaïa y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
3. Productos
Cada una de nuestras piezas es diseñada con cuidado, y muchas de ellas pueden ser personalizadas bajo pedido.
Las imágenes que mostramos son lo más fieles posible, pero ten en cuenta que, al tratarse de productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones.
4. Precios y pagos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío se calculan y añaden al finalizar tu compra, antes del pago.
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- 💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- 💸 Bizum
- 🅿️ PayPal
- 🧾 Transferencia bancaria
Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso, aunque nunca afectará a pedidos ya confirmados.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda España.
Los detalles completos sobre costes, plazos y condiciones están disponibles en nuestra sección Envíos y Devoluciones.
6. Devoluciones
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido usados y se devuelvan en su estado original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o grabados, salvo si presentan defectos de fabricación.
Para conocer el proceso completo, visita nuestra política de Envíos y Devoluciones.
7. Responsabilidad
Elaïa no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a nuestra empresa (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias de transporte, etc.).
Tampoco nos hacemos responsables del uso indebido de nuestros productos una vez entregados al cliente.
8. Protección de datos
Cumplimos con la normativa vigente de protección de datos (RGPD).
Toda la información personal que compartas con nosotros será tratada con la máxima confidencialidad y utilizada únicamente para procesar pedidos, ofrecer atención al cliente y enviar comunicaciones relacionadas con Elaïa (previo consentimiento).
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
9. Modificaciones
Elaïa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de tu compra.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del consumidor, conforme a la normativa vigente.
📩 Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribirnos a:
📧 elaiapersonalizado@gmail.com